batampos – PT Bandara Internasional Batam (BIB) sebagai pengelola Bandara Internasional Hang Nadim Batam mengungkapkan naiknya kondisi suhu ruangan yang terjadi, Jumat (28/7) kemarin, akibat adanya kerusakan sistem jaringan listrik di bagian terminal existing.
Direktur Utama PT Bandara Internasional Batam (BIB), Pikri Ilham Kurniasyah menyebut hal ini mengakibatkan beberapa titik area terminal mengalami fluktuasi suhu yang tidak stabil.
“Sistem jaringan listrik di terminal existing di Hang Nadim mengalami kerusakan. Akibatnya suhu AC di beberapa titik area terminal terlalu tinggi,” jelasnya, Sabtu (29/7).
Baca Juga:Â Lion Air Melayani Penerbangan Langsung dari Batam ke Arab Saudi Mulai Besok
Pada kesempatan ini, PT BIB juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dalam melayani pengguna jasa, atau pelanggan di Bandara Internasional Hang Nadim.
Saat ini, masalah tersebut sudah ditangani oleh tim teknisi bandara, dan pihak terkait serta sedang dalam tahap proses perbaikan dan pengecekan agar kejadian ini tidak terulang kembali.
“Masalah ini langsung kami tangani. Kami juga meminta maaf kepada calon penumpang maskapai, atas ketidaknyamanan saat menunggu waktu keberangkatan,” lanjutnya.
Pihaknya menyebut, hal ini terkait pentingnya layanan prima kepada pengguna jasa atau pelanggan.
Baca Juga:Â Polwan Polda Kepri Diwisuda Presiden Erdogan di Turki
PT BIB sendiri mengaku saat ini terus berupaya meningkatkan kenyamanan, dengan melalukan beberapa perubahan pada terminal existing Bandara Internasional Hang Nadim Batam.
Beberapa perubahan yang sudah dilakukan adalah menata interior, ekterior, dan memperindah tata ruang di area terminal maupun non terminal.
Guna memaksimalkan hal ini, PT BIB juga telah menurunkan petugas khusus Terminal, untuk memastikan penyediaan fasilitas dan utilitas di area Terminal dapat terpenuhi dan terjaga dengan baik.
“Secara bertahap proses pemulihan suhu AC di beberapa titik area Terminal telah kembali normal dan dipantau dengan melakukan pengecekan suhu ruangan oleh petugas khusus terminal,” tutupnya. (*)
Reporter: Azis Maulana
