Kepala Kantor Cabang BPJAMSOSTEK Batam Nagoya, Sony Suharsono sedang melayani masyarakat dalam rangka Harpelnas 2023, Senin (4/9).
batampos – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJAMSOSTEK) Kantor Cabang Batam Nagoya memberikan pelayanan spesial, dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023, Senin (4/9).
“Pelayanan spesial ini bertajuk, kemudahan layanan prioritas kami,” kata Kepala Kantor Cabang BPJAMSOSTEK Batam Nagoya, Sony Suharsono.
Bahkan, Sony turun langsung menyapa dan memberikan pelayanan kepada pengunjung di ruang layanan BPJAMSOSTEK Batam Nagoya. Ia mengatakan, BPJAMSOSTEK Batam Nagoya selalu memperingati Harpelnas setiap tahunnya.
Sony mengatakan, hal itu sebagai salah satu wujud apresiasi, dan penghargaan terhadap loyalitas pelanggan (peserta) yang sudah memberikan kontribusi terhadap perkembangan BPJAMSOSTEK.
Saat ini, pelayanan BPJAMSOSTEK telah banyak bertransformasi. Sehingga, memberikan kemudahan bagi para peserta. Beberapa transformasi pelayanan yakni penggunaan Aplikasi JMO dan Lapak Asik.
Aplikasi JMO yang dikembangkan oleh BPJAMSOSTEK, memudahkan peserta memperoleh informasi. Mulai dari saldo, layanan tambahan, pendaftaran BPU (sertakan), klaim JHT dan pelaporan JKK.
“Lapak Asik dikhususkan untuk pencairan JHT terutama saldo yang nominalnya di atas Rp 10 juta,” ujar Sony.
Baca Juga: BPJamsostek Batam Nagoya dan Hotel Santika, Bayar Iuran 100 Pekerja Rentan
Kantor BPJAMSOSTEK Batam Nagoya, kata Sony buka selama 24 jam. Bagi peserta BPJAMSOSTEK tidak bisa datang di jam kerja, bisa menggunakan layanan 24 jam tersebut.
“Layanan yang diberikan mulai dari data kepesertaan, klaim JHT di bawah 10 juta, pelaporan JKK dan pendaftaran peserta mandiri,” ujar Sony.
Saat Harpelnas 2023 itu, hadir juga Kepala Ombudsman Kepri, Lagat Siadari. Ia memberikan ucapan selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2023 kepada seluruh peserta BPJAMSOSTEK cabang Batam Nagoya.
Ia mengatakan, pelayanan BPJAMSOSTEK semakin efektif dan efisien. Selain itu, pelayanan dirasakan lebih mudah untuk diakses dimanapun dan kapanpun.
“Kepada peserta yang mempunyai urusan atau kendala, untuk tidak ragu datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan agar mendapatkan informasi akurat mengenai kendala yang dihadapi” ucap Lagat.
Selain memberikan pelayanan spesial, BPJAMSOSTEK Batam Nagoya juga memberikan souvenir menarik untuk peserta yang paling semangat mengikuti senam bersama yang diadakan panitia Harpelnas. (*)