batampos – Pemerintah Kota (Pemko) Batam berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal administrasi kependudukan dan pengelolaan sampah.
Sekretaris Daerah (Sekda) Batam, Jefridin Hamid, mengatakan, pihaknya tengah melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan agar lebih cepat dan tepat waktu.
Evaluasi ini dilakukan sesuai dengan arahan Wali Kota Batam, Amsakar Achmad, dan Wakil Wali Kota, Li Claudia Chandra. Fokus utama diarahkan pada pelayanan yang langsung bersentuhan dengan masyarakat, seperti pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP).
“Pelayanan kepada masyarakat harus cepat dan tepat waktu. Kita akan mengevaluasi sistem pelayanan yang selama ini sudah berjalan untuk memberi kemudahan kepada masyarakat,” katanya, Jumat (9/5).
Ia menyoroti mekanisme perekaman dan pencetakan KTP yang selama ini terpusat di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Batam. Meski proses awal dapat dilakukan di kecamatan, pencetakan tetap harus dilakukan di kantor Disdukcapil.
“Dari 12 kecamatan, 10 sudah memiliki alat perekam. Namun, pencetakan masih dilakukan di Disdukcapil. Kalau memang dibutuhkan, sebaiknya ada usulan pengadaan komputer dan printer untuk di kecamatan,” kata dia.
Dengan tersedianya peralatan lengkap di kecamatan, Jefridin berharap proses pelayanan bisa lebih efisien. Masyarakat tidak perlu lagi bolak-balik ke kantor Disdukcapil, cukup mengurus seluruh proses KTP di kantor kecamatan masing-masing.
Selain pelayanan administrasi kependudukan, Pemko Batam juga menyoroti persoalan pengelolaan sampah yang masih menjadi tantangan tersendiri. Hingga saat ini pengelolaan sampah dari hulu ke hilir masih sepenuhnya dilaksanakan oleh Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Batam.
Ia pun meminta DLH untuk merancang sistem pengelolaan sampah yang lebih efisien dan berkelanjutan. “Kami minta DLH untuk membuat formula sistem pengelolaan sampah di Kota Batam,” tambahnya.
Rancangan sistem tersebut, lanjutnya, nantinya akan disampaikan kepada pimpinan daerah untuk dijadikan dasar dalam mengambil langkah-langkah strategis ke depan dalam tata kelola lingkungan kota. (*)
Reporter: Arjuna