batampos – Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Khusus Batam, terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, termasuk warga negara asing (WNA). Salah satu gebrakan terbaru adalah hadirnya pusat informasi khusus bagi WNA di Mall Pelayanan Publik (MPP) Sumatera Expo, Batamcenter.
Menurut Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Kanim Batam, Kharisma Rukmana, bahwa program ini dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama bagi WNA yang tinggal dan beraktivitas di Kota Batam.
“Inovasi ini diharapkan dapat mempermudah proses administrasi keimigrasian dan memberikan layanan yang lebih terintegrasi bagi orang asing,” ujar dia, Senin (16/12).
Pusat informasi ini hadir sebagai langkah nyata pemerintah dalam menciptakan efisiensi dan kemudahan bagi WNA yang membutuhkan akses informasi atau layanan keimigrasian.
Dengan adanya fasilitas ini, MPP Sumatera Expo sekarang menjadi pusat layanan yang lebih lengkap dan terorganisir.
“Tujuannya adalah menciptakan pusat layanan yang terintegrasi, sehingga orang asing di Batam tidak lagi mengalami kesulitan dalam mengakses informasi atau layanan keimigrasian yang mereka butuhkan,” kata Kharisma.
Selain menjadi sumber informasi, pusat layanan itu juga menawarkan solusi untuk berbagai kebutuhan administrasi WNA. Mulai dari pengurusan izin tinggal, hingga layanan kepulangan.
Salah satu layanan unggulan yang kini lebih mudah diakses adalah Exit Permit Only (EPO). Layanan ini tersedia di Pusat Informasi PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) di MPP.
“Layanan EPO kini lebih cepat dan jelas, memberikan kemudahan bagi orang asing yang hendak meninggalkan Indonesia. Jangkauannya pun telah diperluas agar lebih banyak orang asing dapat memanfaatkannya,” katanya. (*)
Reporter: Arjuna
