batampos – Pasca gangguan sistem pada Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Kominfo, ternyata layanan Imigrasi Kelas 1 Khusus TPI Batam belum maksimal. Salah satu pelayanan yang masih terganggu, adalah layanan autogate di Pelabuhan Internasional Batamcenter.
Dimana layanan autogate yang sebelum berjalan lancar, hingga Rabu (3/7) masih belum maksimal. Dampaknya, terjadi antrean penumpang tujuan Singapura yang hendak melakukan scan paspor.
“Sebelum adanya gangguan itu, autogate lancar. Penumpang yang scan hanya butuh waktu beberapa detik untuk lewat,” ujar salah satu petugas pelabuhan yang enggan disebut nama.
Menurut dia, karena autogate tak berjalan lancar, maka sebagian penumpang menggunakan cap paspor manual. Sedangkan penumpang yang bisa gunakan autogate, dapat lanjut ke ruang tunggu.
“Jadi memang tidak semua yang tidak bisa. Sebagian bisa, sebagian lagi macet. Penumpang jadinya antre,” jelasnya.
Sementara, Humas Imigrasi Kelas 1 Khusus TPI 1 Batam, Kharisma Rukmana, mengklaim seluruh layanan Imigrasi sudah berjalan lancar.
“Untuk pelayanan sudah seperti semula. Sudah lancar, jadi tak ada masalah lagi,” ujar Kharisma.
Disinggung pelayanan autogate di Pelabuhan Internasional yang masih macet, Kharisma belum dapat informasi. Namun ia tegas menyatakanan sudah normal.
“Untuk itu saya belum dapat informasi. Nanti saya coba folloup kesana,” tegas Kharisma.
Disisi lain, Kharisma mengatakan pasca gangguan PDN itu, pihaknya sempat menunda untuk mencetak paspor. Dimana lebih dari 1000 paspor yabg ditunda untuk dicetak.
“Untuk jumlah pasti harus saya tanyakan lagi, namun itu lebih dari 1000. Sekarang semuanya sudah aman, tim kami selama 3 hari bekerja extra untuk menyelesaikan itu semua,” pungkasnya. (*)
Reporter: Yashinta
