batampos – Mengurus paspor atau izin tinggal tak harus antre lama di kantor imigrasi. Mulai Agustus 2025, layanan keimigrasian di Batam akan hadir lebih dekat dan nyaman lewat pembukaan Immigration Lounge di Pollux Mall Batam.
Fasilitas ini merupakan hasil kerja sama antara Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam dan PT Pollux Barelang Mega Superblock.
Kerja sama ini diinisiasi untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat, baik warga negara Indonesia (WNI) maupun warga negara asing (WNA), dalam mengakses layanan keimigrasian di tempat yang strategis dan representatif.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Kepulauan Riau, Ujo Sujoto, mengatakan bahwa pemilihan Pollux Mall sebagai lokasi layanan didasarkan pada pertimbangan kenyamanan dan aksesibilitas masyarakat.
Baca Juga: Batam Tawarkan 31 Kawasan Industri dan 135 Galangan Kapal ke UEA
“Kenapa kami memilih Pollux? Karena lokasinya strategis. Masyarakat bisa mengurus paspor sambil berbelanja atau mengajak anak bermain. Jadi tidak sekadar menunggu, tapi ada kenyamanan,” ujar Ujo di Batam, Kamis (3/7).
Immigration Lounge ini akan melayani pembuatan paspor untuk WNI serta pengurusan izin tinggal bagi WNA, termasuk layanan yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk karyawan asing mereka.
“Kalau ada perusahaan ingin mengurus izin tinggal karyawan asingnya, bisa langsung di sini. Tempatnya representatif dan nyaman,” tambah Ujo.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Hajar Aswad, menyampaikan bahwa kolaborasi ini adalah bagian dari langkah besar dalam pengembangan pelayanan berbasis pendekatan jemput bola. Menurutnya, kehadiran Immigration Lounge bukan sekadar menambah titik layanan, tapi juga mendorong percepatan pelayanan.
“Kita targetkan tidak hanya layanan biasa, tetapi juga percepatan seperti paspor sehari jadi. Bahkan, kami sedang mengevaluasi kemungkinan buka layanan Sabtu-Minggu, untuk menjangkau masyarakat yang sibuk di hari kerja,” ungkap Hajar.
Ia juga menambahkan bahwa tahun ini pihaknya menargetkan penambahan tiga titik layanan baru di Batam, di antaranya di wilayah Bengkong dan SP Plaza Sagulung. Hal ini untuk mengurai antrean yang selama ini menumpuk di kantor pusat Imigrasi di Batam Center.
Baca Juga: Calon Siswa yang Tidak Lolos SPMB Masih Punya Kesempatan, Pendaftaran Terakhir Hari Ini
Sementara itu, Direktur Utama PT Pollux Barelang Megasuperblok, Handojo K.Setyadi menyambut baik kerja sama ini. Ia menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan kepada Pollux sebagai mitra penyedia lokasi layanan keimigrasian.
“Kami ucapkan terima kasih telah mempercayakan Pollux. Ini bentuk sinergi untuk mendukung pelayanan publik yang cepat, lancar, dan bisa menjangkau lebih banyak masyarakat,” ujarnya.
Dengan konsep yang lebih nyaman dan waktu pelayanan yang fleksibel, Immigration Lounge diharapkan dapat menjadi solusi modern dalam pelayanan publik, sekaligus mempercepat proses administrasi keimigrasian bagi seluruh lapisan masyarakat di Batam. (*)
Reporter: Eusebius Sara