batampos – PT PLN Batam melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan cara mendatangi langsung pelanggan di sejumlah lokasi. Kegiatan ini menjadi wujud nyata komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan listrik yang lebih baik sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menegaskan bahwa pelanggan selalu menjadi fokus utama dalam setiap langkah perusahaan. Menurutnya, kunjungan langsung bukan sekadar seremoni, melainkan upaya untuk memastikan kondisi kelistrikan, sekaligus membuka ruang komunikasi dengan pengguna layanan.
“Pelanggan adalah pusat perhatian kami. Melalui kegiatan ini, PLN Batam ingin membuktikan komitmen dalam menghadirkan listrik yang andal, ramah lingkungan, dan profesional. Kota Batam memiliki peran besar sebagai kawasan industri strategis di Indonesia, dan PLN Batam siap mendukung penuh pertumbuhan ekonomi dengan pasokan energi berkualitas,” ujar Kwin Fo.
Ia menambahkan, layanan PLN Batam tidak sebatas menyalurkan listrik. Lebih dari itu, perusahaan ingin membangun kedekatan dengan masyarakat. Dengan berdialog langsung, aspirasi pelanggan dapat terakomodasi dan menjadi dasar untuk menghadirkan solusi yang tepat.
“Atas nama manajemen PLN Batam, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mendukung perjalanan kami. Dukungan masyarakat adalah motivasi agar kami terus memberikan pelayanan terbaik dan berdaya saing,” tutupnya.
Apresiasi juga datang dari pelanggan. Kamil, staf RSUD Embung Fatimah, menilai keberadaan listrik yang stabil sangat penting bagi pelayanan kesehatan.
“Operasional rumah sakit bergantung pada listrik. Dukungan PLN Batam yang andal membantu kami menjaga layanan kesehatan. Harapan kami, PLN Batam terus meningkatkan kualitas layanan demi kemajuan Batam,” ucapnya.
Rangkaian kunjungan ini menegaskan bahwa PLN Batam bukan hanya penyedia energi, melainkan juga mitra pembangunan ekonomi, pendorong aktivitas industri, sekaligus sahabat bagi pelanggan di Batam dan Kepulauan Riau. (*)